COOKIES
Questo documento ha lo scopo di spiegare i tipi di cookie e altre tecnologie di tracciamento che Shopify può installare sul tuo dispositivo, sia quando visiti le nostre proprietà web, sia se visiti il negozio di un commerciante che utilizza la nostra piattaforma per alimentare il proprio sito.
Cosa sono i cookie?
Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti determinati siti web. Utilizziamo diversi tipi di cookie sul sito web di Shopify, inclusi cookie strettamente necessari, di performance, pubblicitari e di social media o di contenuto. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che torni sul sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come gli utenti utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se lo visitano frequentemente. Per saperne di più sui cookie (e altre tecnologie di tracciamento simili) e su come utilizziamo i dati raccolti tramite queste tecnologie, consulta la nostra Informativa sulla Privacy .
Quali cookie utilizziamo e perché?
Alcuni cookie sono necessari per consentirti di navigare sul nostro sito web, utilizzarne le funzionalità e accedere alle aree riservate. L'utilizzo di questi cookie è essenziale per il funzionamento del sito web. Ad esempio, utilizziamo cookie di input utente per la durata di una sessione per tenere traccia dei dati inseriti durante la compilazione di moduli che si estendono su più pagine.
Utilizziamo anche cookie funzionali per ricordare le scelte che hai effettuato o le informazioni che hai fornito, come il tuo nome utente, la lingua o la regione in cui ti trovi. Questo ci permette di personalizzare la tua esperienza sul sito web in base alle tue preferenze. Ad esempio, i cookie di autenticazione sono cookie funzionali che vengono utilizzati per la durata di una sessione (o persistenti, se accetti la funzione "Ricordami") per consentire agli utenti di autenticarsi nelle visite successive o di accedere a contenuti autorizzati su più pagine. I cookie funzionali che utilizziamo includono:
- Cookie di sicurezza incentrati sull'utente per rilevare abusi di autenticazione per una durata persistente limitata, come ripetuti tentativi di accesso non riusciti. Questi cookie sono impostati per lo scopo specifico di aumentare la sicurezza del servizio.
- I cookie di sessione del lettore di contenuti multimediali (cookie flash) vengono utilizzati per la durata di una sessione per memorizzare dati tecnici necessari alla riproduzione di contenuti video o audio (ad esempio qualità dell'immagine, velocità del collegamento di rete e parametri di buffering).
- I cookie di sessione per il bilanciamento del carico vengono utilizzati per tutta la durata della sessione per identificare lo stesso server nel pool, in modo che il bilanciatore del carico reindirizzi le richieste in modo appropriato.
- I cookie persistenti di personalizzazione dell'interfaccia utente vengono utilizzati per memorizzare le preferenze dell'utente in merito a un servizio nelle varie pagine web.
Shopify si impegna a ottimizzare l'esperienza utente e utilizza numerosi strumenti per migliorare il proprio sito web e la propria piattaforma di commercio elettronico. A tal fine, utilizziamo cookie di reporting e analisi per raccogliere informazioni su come utilizzi il nostro sito web o i negozi dei nostri commercianti e con quale frequenza. I cookie di prestazione che utilizziamo includono:
- Cookie analitici di prima parte: utilizziamo questi cookie per stimare il numero di visitatori unici, per migliorare i nostri siti web e quelli dei nostri commercianti e per rilevare le parole più cercate nei motori di ricerca che portano a una pagina web. Questi cookie non vengono utilizzati per il marketing online. Utilizziamo questi cookie per capire come funzionano i nostri siti web e quelli dei nostri commercianti e apportare miglioramenti pertinenti per migliorare la tua esperienza di navigazione.
- Cookie analitici di terze parti: utilizziamo anche Google Analytics e altri fornitori di analisi di terze parti elencati di seguito per aiutarci a misurare il modo in cui gli utenti interagiscono con i contenuti del nostro sito web. Questi cookie "ricordano" cosa hanno fatto i nostri utenti nelle pagine precedenti e come hanno interagito con il sito web. Per ulteriori informazioni su Google Analytics, visita la pagina informativa di Google . Per istruzioni su come disattivare Google Analytics, vedi di seguito.
I cookie pubblicitari vengono utilizzati sul nostro sito web per personalizzare il marketing in base a te e ai tuoi interessi e offrirti un servizio più personalizzato in futuro. Questi cookie ricordano che hai visitato il nostro sito web e potremmo condividere queste informazioni con terze parti, come gli inserzionisti. Sebbene questi cookie possano tracciare le visite del tuo dispositivo al nostro sito web e ad altri siti, in genere non possono identificarti personalmente. Senza questi cookie, gli annunci pubblicitari che vedi potrebbero essere meno pertinenti e interessanti per te. Per saperne di più su come le aziende utilizzano i cookie per condurre pubblicità mirata o retargettizzata, clicca qui . Non impostiamo cookie pubblicitari tramite i negozi dei nostri commercianti, sebbene i commercianti possano scegliere di farlo in modo indipendente.
Infine, i cookie dei social media e dei contenuti vengono inseriti da molti plugin dei social media (ad esempio il pulsante "Mi piace" di Facebook) e da altri strumenti volti a fornire o migliorare i contenuti di un sito web (ad esempio servizi che consentono la riproduzione di file video o che creano sezioni di commento). Integriamo questi moduli nella nostra piattaforma per migliorare l'esperienza di navigazione e interazione con i nostri siti web. Si prega di notare che alcuni di questi servizi di terze parti inseriscono cookie utilizzati anche per scopi quali pubblicità comportamentale, analisi e/o ricerche di mercato.
vetrine dei commercianti
Quando i commercianti utilizzano la nostra piattaforma per gestire i loro negozi online, inseriamo i seguenti cookie per i visitatori dei loro negozi.
Cookie necessari al funzionamento del negozio
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Nome |
Descrizione |
Durata |
|
_ab |
Utilizzato per controllare quando la barra di amministrazione viene visualizzata nella vetrina. |
1 anno |
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_grado alcolico |
Mantieni lo stato compresso della barra di amministrazione. |
1 anno |
|
_token_coda_di_pagamento |
Utilizzato quando c'è una coda durante la procedura di pagamento. |
1 anno |
|
_cmp_a |
Utilizzato per gestire le impostazioni sulla privacy dei clienti. |
1 giorno |
|
_sessione_identità |
Contiene l'identificativo della sessione di identità dell'utente. |
2 anni |
|
_master_udr |
Identificatore permanente del dispositivo. |
sessione |
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_paga_sessione |
Il cookie di sessione Rails per Shopify Pay |
sessione |
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_id_sessione_account_sicuro |
Utilizzato per tracciare la sessione di un cliente per i nuovi account cliente. |
30 giorni |
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_id_sessione |
Utilizzato per fornire report e analisi. |
2 anni |
|
_shopify_country |
Utilizzato per i negozi Plus in cui la valuta/il paese dei prezzi vengono impostati da GeoIP, evitando così le ricerche GeoIP dopo la prima richiesta. |
30 minuti |
|
_shopify_essenziale |
Contiene informazioni essenziali per il corretto funzionamento di un negozio, come informazioni sulla sessione e sul pagamento e dati antimanomissione. |
1 anno |
|
_vetrina_u |
Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account del cliente. |
1 minuto |
|
_consenso_di_tracciamento |
Utilizzato per memorizzare le preferenze di un utente se un commerciante ha impostato regole sulla privacy nella regione del visitatore. |
1 anno |
|
stato_autorizzazione_<<id>> |
Memorizza lo stato per l'autenticazione del cliente. |
25 minuti |
|
ID verifica aggiornamento carta |
Utilizzato per supportare la verifica quando un acquirente viene reindirizzato a Shopify dopo aver completato 3D Secure durante il checkout. |
20 minuti |
|
carrello |
Contiene informazioni relative al carrello dell'utente. |
2 settimane |
|
valuta_carrello |
Utilizzato dopo aver completato un pagamento per inizializzare un nuovo carrello vuoto con la stessa valuta di quello appena utilizzato. |
2 settimane |
|
cart_sig |
Hash del contenuto di un carrello. Viene utilizzato per verificare l'integrità del carrello e per garantire l'esecuzione di alcune operazioni. |
2 settimane |
|
carrello_ts |
Utilizzato in relazione al pagamento. |
2 settimane |
|
carrello_ver |
Impostato ogni volta che un carrello viene aggiornato e utilizzato per monitorare le incongruenze tra le versioni del carrello. |
2 settimane |
|
guardare |
Utilizzato in relazione al pagamento. |
21d |
|
checkout_one_remember_me |
Utilizzato per precompilare il pagamento con i dettagli del pagamento precedente. |
1 anno |
|
checkout_prefill |
Crittografa e memorizza i parametri URL contenenti PII utilizzati negli URL dei permalink del carrello. |
5 minuti |
|
checkout_session_lookup |
Utilizzato in relazione al pagamento. |
3 settimane |
|
checkout_session_token_<<id>> |
Utilizzato quando viene stabilita una sessione di checkout sul server. |
3 settimane |
|
gettone di pagamento |
Cattura la landing page del visitatore quando proviene da altri siti. |
sessione |
|
customer_account_locale |
Utilizzato per tenere traccia delle impostazioni locali di un account cliente quando si verifica un reindirizzamento dal checkout o dal negozio agli account cliente. |
1 anno |
|
metodo di pagamento del cliente |
Memorizza il metodo di pagamento aggiornato per gli abbonamenti. |
1 ora |
|
accordo_cliente_negozio_pagamento |
Utilizzato per verificare un nuovo strumento di pagamento Shop Pay. |
20 minuti |
|
dispositivo_fp_id |
Identificatore dell'impronta digitale del dispositivo per aiutare a prevenire le frodi. |
sessione |
|
ID dispositivo |
Identificatore del dispositivo di sessione per aiutare a prevenire le frodi. |
sessione |
|
codice_sconto |
Memorizza un codice sconto (ricevuto da una visita a un negozio online con un parametro URL) per il prossimo acquisto. |
sessione |
|
pagamento dinamico_mostrato_sul_carrello |
Adatta l'esperienza di pagamento per gli acquirenti che procedono con il pagamento normale rispetto al pagamento dinamico. |
30 minuti |
|
nascondi_pagamento_shopify_per_il_checkout |
Impostato quando un acquirente chiude la finestra di accesso a Shop Pay durante il pagamento, informando l'acquirente della visualizzazione. |
sessione |
|
mantieni_vivo |
Utilizzato quando è abilitato il reindirizzamento del dominio internazionale per determinare se una richiesta è la prima di una sessione. |
sessione |
|
locale_bar_accettata |
Conserva se è stata accettata la finestra modale dall'app di geolocalizzazione. |
sessione |
|
locale_bar_dismissed |
Mantiene se la finestra modale dell'app di geolocalizzazione è stata ignorata. |
1 giorno |
|
localizzazione |
Utilizzato per localizzare il carrello nel Paese corretto. |
2 settimane |
|
connesso |
Suggerimento sull'identità registrata. |
12w |
|
login_with_shop_finalize |
Utilizzato per facilitare l'accesso allo Shop. |
5 minuti |
|
master_device_id |
Identificatore permanente del dispositivo. |
1 anno |
|
ordine |
Utilizzato per consentire l'accesso ai dati della pagina dei dettagli dell'ordine dell'acquirente. |
3 settimane |
|
pay_update_intent_id |
Memorizza l'ID di un intento di aggiornamento del contratto di fatturazione Shop Pay, necessario per una richiamata dopo la verifica di un nuovo strumento di pagamento Shop Pay. |
20 minuti |
|
anteprima_tema |
Utilizzato per indicare se il tema è in anteprima. |
sessione |
|
token_di_checkout_precedente |
Utilizzato per precompilare il pagamento con i dettagli del pagamento precedente. |
1 anno |
|
passaggio precedente |
Utilizzato in relazione al pagamento. |
1 anno |
|
token di anteprima del profilo |
Utilizzato per visualizzare in anteprima l'estendibilità del checkout. |
5 minuti |
|
ricezione-deprecazione-cookie |
Un cookie specificato da Google per identificare determinati browser Chrome interessati dalla disattivazione dei cookie di terze parti. Ulteriori informazioni su questo cookie sono disponibili qui . |
sessione |
|
Ricordati di me |
Utilizzato per precompilare il pagamento con i dettagli del pagamento precedente. |
1 anno |
|
secure_customer_sig |
Utilizzato per identificare un utente dopo che ha effettuato l'accesso a un negozio come cliente, in modo che non debba effettuare nuovamente l'accesso. |
1 anno |
|
pagamento_accelerato_del_negozio |
Indica se un acquirente ha diritto al pagamento accelerato Shop Pay. |
1 anno |
|
impostazioni-non-confermate-dell'editor-shopify |
I negozi modificano le modifiche apportate dal commerciante nell'editor per aggiornare l'anteprima. |
16 ore |
|
shopify_pay |
Utilizzato per consentire all'acquirente di accedere a Shop Pay quando torna alla cassa nello stesso negozio. |
1 anno |
|
shopify_pay_redirect |
Utilizzato per accelerare la procedura di pagamento quando l'acquirente ha un account Shop Pay. |
1 anno |
|
vetrina_digest |
Memorizza un riepilogo della password del negozio, consentendo ai commercianti di visualizzare in anteprima il loro negozio mentre è protetto da password. |
1 anno |
|
checkout_tracciato_inizio |
Utilizzato in relazione al pagamento. |
1 anno |
|
utente |
Utilizzato in relazione all'accesso al Negozio. |
1 anno |
|
utente_cross_site |
Utilizzato in relazione all'accesso al Negozio. |
1 anno |
|
test-dominio-wpm |
Utilizzato per testare Web Pixel Manager di Shopify con il dominio per assicurarsi che tutto funzioni correttamente. |
sessione |
Reporting e analisi
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Nome |
Descrizione |
Durata |
|
_pagina di destinazione |
Cattura la landing page del visitatore quando proviene da altri siti. |
2 settimane |
|
_orig_referrer |
Consente al commerciante di identificare la provenienza delle persone che lo visitano. |
2 settimane |
|
_shopify_ga |
Contiene parametri di Google Analytics che consentono il funzionamento della misurazione analitica interdominio. |
sessione |
|
_shopify_s |
Utilizzato per identificare una determinata combinazione sessione browser/negozio. La durata è di 30 minuti a partire dalla scadenza dell'ultimo utilizzo. |
30 minuti |
|
_shopify_sa_p |
Cattura la landing page del visitatore quando proviene da altri siti per supportare l'analisi di marketing. |
30 minuti |
|
_shopify_sa_t |
Cattura la landing page del visitatore quando proviene da altri siti per supportare l'analisi di marketing. |
30 minuti |
|
_shopify_y |
Analisi di Shopify. |
1 anno |
|
checkout_one_experiment |
Utilizzato quando un checkout è idoneo per Checkout One ed è stato assegnato a un esperimento (gruppo di controllo o gruppo di prova). |
sessione |
|
analisi_negozio |
Contiene le informazioni richieste sull'acquirente per l'analisi in Negozio. |
1 anno |
|
ID_interazione_univoco |
Utilizzato per le metriche di pagamento. |
10 minuti |
Siti web di Shopify
Quando i visitatori caricano i siti web di Shopify, generalmente inseriamo i seguenti cookie di Shopify.
Cookie necessari al funzionamento dei siti
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Nome |
Descrizione |
Durata |
|
_sessione_identità |
Contiene l'identificativo della sessione di identità dell'utente. |
2 anni |
|
guardare |
Utilizzato in relazione al pagamento. |
21d |
|
utente |
Utilizzato in relazione all'accesso al Negozio. |
1 anno |
Reporting e analisi
|
Nome |
Descrizione |
Durata |
|
_assegnazione |
Analisi di Shopify. |
1 anno |
|
_pagina di destinazione |
Cattura la landing page del visitatore quando proviene da altri siti. |
2 settimane |
|
_orig_referrer |
Consente al commerciante di identificare la provenienza delle persone che lo visitano. |
2 settimane |
|
_shopify_s |
Utilizzato per identificare una determinata combinazione sessione browser/negozio. La durata è di 30 minuti a partire dalla scadenza dell'ultimo utilizzo. |
30 minuti |
|
_shopify_sa_t |
Cattura la landing page del visitatore quando proviene da altri siti per supportare l'analisi di marketing. |
30 minuti |
|
_shopify_y |
Analisi di Shopify. |
1 anno |
Inoltre, utilizziamo pixel e tag delle seguenti terze parti, che a loro volta potrebbero posizionare cookie.
Cookie necessari al funzionamento dei siti
|
Terzo |
Descrizione |
politica sulla riservatezza |
|
Cloudflare |
Shopify utilizza Cloudflare Network as a Service per l'edge routing. |
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|
Deriva |
Utilizziamo Drift per agevolare il marketing conversazionale rivolto ai clienti mentre visitano i nostri siti web. |
Reporting e analisi
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Terzo |
Descrizione |
politica sulla riservatezza |
|
Storia completa |
Utilizziamo Fullstory per misurare il modo in cui gli utenti interagiscono con i nostri siti web. |
|
|
Google Analytics |
Utilizziamo Google Analytics per misurare il modo in cui gli utenti interagiscono con i nostri siti web. |
|
|
Google Tag Manager |
Utilizziamo Google Tag Manager per gestire i fornitori di analisi. |
|
|
Vidyard |
Utilizziamo Vidyard per fornire contenuti video e misurare il modo in cui gli utenti interagiscono con i nostri contenuti. |
Pubblicità
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Terzo |
Descrizione |
politica sulla riservatezza |
|
Bizible |
Utilizziamo Bizible per misurare l'attribuzione delle campagne pubblicitarie e di marketing. |
|
|
Pixel di Facebook |
Utilizziamo Facebook Pixel per misurare il modo in cui gli utenti interagiscono con i nostri siti web. |
|
|
Pubblico personalizzato di Facebook |
Utilizziamo Facebook Custom Audiences per inviare annunci pubblicitari mirati alle persone che visitano i nostri siti web. |
|
|
|
Utilizziamo Google Ads per proporre annunci pubblicitari mirati alle persone che visitano i nostri siti web. |
|
|
|
Utilizziamo Instagram per inviare annunci pubblicitari mirati alle persone che visitano i nostri siti web. |
|
|
iSpot |
Utilizziamo iSpot per misurare il modo in cui gli utenti interagiscono con i nostri siti web. |
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|
Tag di approfondimento di LinkedIn |
Utilizziamo LinkedIn Insight Tag per misurare il modo in cui gli utenti interagiscono con i nostri siti web. |
|
|
|
Utilizziamo Reddit Ads per inviare annunci pubblicitari mirati alle persone che visitano i nostri siti web. |
|
|
TikTok |
Utilizziamo TikTok per misurare il modo in cui gli utenti interagiscono con i nostri siti web. |
|
|
Cinguettio |
Utilizziamo Twitter per misurare il modo in cui gli utenti interagiscono con i nostri siti web. |
|
|
YouTube |
Utilizziamo YouTube per inviare annunci pubblicitari mirati alle persone che visitano i nostri siti web. |
Social media e contenuti
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Terzo |
Descrizione |
politica sulla riservatezza |
|
Connessione Facebook |
Utilizziamo Facebook Connect per consentire ai visitatori del nostro sito web di interagire e condividere contenuti tramite la piattaforma social media di Facebook. |
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|
Gravatar |
Utilizziamo Gravatar per consentire ai visitatori dei nostri siti web di creare avatar. |
|
|
CDN di Instagram |
Shopify utilizza Instagram CDN per fornire contenuti agli utenti. |
|
|
CDN di sanità mentale |
Shopify utilizza Sanity CDN per fornire contenuti agli utenti. |
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|
Simplecast |
Shopify utilizza Simplecast per distribuire podcast. |
|
|
CDN di Twitter |
Utilizziamo Twitter per consentire ai visitatori del nostro sito web di interagire e condividere contenuti tramite la piattaforma social media di Twitter. |
|
|
TypeKit (caratteri Adobe) |
Utilizziamo Typekit per caricare i font web da Adobe CDN |
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|
Glicine |
Utilizziamo Wistia per visualizzare contenuti video. |
|
|
CDN di YouTube |
Shopify utilizza YouTube CDN per fornire contenuti agli utenti. |
siti web Oberlo
Quando i visitatori caricano i siti web di Oberlo, generalmente inseriamo i seguenti cookie Oberlo:
Cookie necessari al funzionamento dei siti
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Nome |
Funzione |
|
gdpr_accettata |
Utilizzato in relazione all'accettazione del GDPR. |
Reporting e analisi
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Nome |
Funzione |
|
_shopify_s |
Analisi di Shopify. |
|
_shopify_t |
Analisi di Shopify. |
Inoltre, utilizziamo pixel e tag delle seguenti terze parti, che a loro volta potrebbero posizionare cookie:
Reporting e analisi:
|
Terzo |
Descrizione |
politica sulla riservatezza |
|
Google Analytics |
Utilizziamo Google Analytics per misurare il modo in cui gli utenti interagiscono con i nostri siti web. |
Pubblicità:
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Terzo |
Descrizione |
politica sulla riservatezza |
|
Pubblicità Microsoft |
Utilizziamo Microsoft Advertising per inviare annunci pubblicitari mirati alle persone che visitano i nostri siti web. |
|
|
|
Utilizziamo Google Ads per inviare annunci pubblicitari mirati alle persone che visitano i nostri siti web. |
Per quanto tempo i cookie rimarranno sul mio computer o dispositivo mobile?
La durata della permanenza di un cookie sul tuo computer o dispositivo mobile dipende dal fatto che si tratti di un cookie "persistente" o "di sessione". I cookie di sessione durano fino al termine della navigazione, mentre i cookie persistenti durano fino alla loro scadenza o alla loro eliminazione. La maggior parte dei cookie che utilizziamo sono persistenti e scadono tra 30 minuti e due anni dalla data in cui vengono scaricati sul tuo dispositivo. Consulta la sezione seguente su come controllare i cookie per ulteriori informazioni su come rimuoverli prima della loro scadenza.
Come controllare i cookie?
Puoi controllare e gestire i cookie in vari modi. Tieni presente che la rimozione o il blocco dei cookie può avere un impatto negativo sulla tua esperienza utente e alcune parti del nostro sito web potrebbero non essere più completamente accessibili.
La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie, ma è possibile scegliere se accettarli o meno tramite i controlli del browser, spesso disponibili nel menu "Strumenti" o "Preferenze". Per ulteriori informazioni su come modificare le impostazioni del browser o su come bloccare, gestire o filtrare i cookie, consultare la guida del browser o visitare siti come: www.allaboutcookies.org .
Molti dei servizi pubblicitari e di tracciamento di terze parti sopra elencati offrono la possibilità di disattivare i loro sistemi di tracciamento. Puoi saperne di più sulle informazioni che raccolgono e su come disattivare i loro sistemi tramite i link all'informativa sulla privacy sopra elencati.