Ornella Gorza

1. Introduzione

La presente informativa sulla privacy descrive i dati personali che Shopify riceve e/o elabora (che possono includere la raccolta, l'organizzazione, la strutturazione, l'archiviazione, l'utilizzo o la divulgazione) quando interagisci con Shopify o utilizzi i Servizi per i Consumatori di Shopify, come definiti nei Termini di Servizio per i Consumatori , anche durante gli acquisti presso un commerciante che utilizza o è alimentato dalla piattaforma Shopify (" Commercianti Shopify " o " Commercianti "). Inoltre, ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy generale , che si applica a tutti coloro di cui trattiamo le informazioni. Qualora una qualsiasi disposizione della presente informativa dovesse essere in conflitto con le disposizioni dell'informativa sulla privacy generale, si applicheranno le disposizioni della presente informativa.

2. Quali dati personali riceviamo

I Dati Personali sono qualsiasi informazione proveniente da o riguardante una persona identificata o identificabile, ma non includono informazioni aggregate o anonime. Riceviamo Dati Personali quando utilizzi o interagisci con Shopify o i servizi Shopify, che possono includere le seguenti categorie:

3. Informazioni di profilo e di contatto : riceviamo informazioni di contatto o altre informazioni di profilo quando ti registri o interagisci con i Servizi per i consumatori di Shopify, che possono includere nome, indirizzo di spedizione, indirizzo email, immagine del profilo o altre informazioni che scegli di fornirci. Potremmo collegare queste informazioni ai diversi dispositivi o account che utilizzi quando interagisci con Shopify o utilizzi i Servizi per i consumatori di Shopify.
4. Informazioni sul dispositivo : riceviamo informazioni sui computer, telefoni e altri dispositivi che utilizzi o con cui interagisci con Shopify o Shopify Consumer Services, tra cui l'indirizzo IP (che può essere utilizzato per determinare la posizione generale), gli identificatori del dispositivo, gli ID dei cookie, il browser che utilizzi, la tua connessione di rete o altri identificatori univoci o informazioni sul dispositivo.
5. Informazioni di pagamento : riceviamo informazioni di pagamento quando utilizzi Shop Pay o effettui un acquisto tramite i servizi Shopify, come il numero della tua carta di pagamento e la data di scadenza.
6. Utilizzo dei Servizi per i consumatori di Shopify : riceviamo informazioni relative al tuo utilizzo o alle tue interazioni con i Servizi per i consumatori di Shopify, indipendentemente dal fatto che tu abbia effettuato o meno l'accesso a Shopify, come le tue interazioni con i commercianti Shopify, i negozi che visiti, i prodotti che visualizzi e visiti, le recensioni e le valutazioni dei prodotti che pubblichi e condividi, la cronologia degli ordini, le tue interazioni con Shop.app/search o altre attività di marketing correlate ai Servizi per i consumatori di Shopify e i negozi preferiti.
7. Impostazioni e preferenze sulla privacy : riceviamo informazioni sulle tue impostazioni e preferenze su Shopify e sui nostri commercianti, nonché informazioni sulle impostazioni sulla privacy del tuo browser e del tuo dispositivo.
8. Comunicazioni con Shopify : riceviamo informazioni, tra cui contenuti di messaggi ed e-mail, quando comunichi con Shopify (ad esempio per richieste di assistenza clienti, per partecipare a sondaggi, per partecipare a promozioni o ricerche).
9. Account di social network . Se scegli di collegarti, connetterti o accedere ai Servizi per i consumatori di Shopify tramite un servizio online di terze parti, autorizzi il servizio a inviarci determinate informazioni su di te controllate da tale servizio, come le informazioni del profilo. Questa condivisione è soggetta alle informative sulla privacy applicabili e alle impostazioni sulla privacy di tale servizio.
10. Integrazioni con e-mail e servizi di shopping . Riceviamo informazioni dai messaggi e-mail nelle caselle di posta che colleghi al tuo account Shop e dai messaggi e-mail che trasferisci all'app per includerli nella cronologia degli ordini. Non utilizziamo queste informazioni per scopi pubblicitari o di marketing.
    
    3. Come utilizziamo i tuoi dati personali

Shopify utilizza i Dati personali per i seguenti scopi, a seconda di come interagisci con noi o dei servizi Shopify che utilizzi e in base alla tua attività su tutti i dispositivi in ​​cui accedi o interagisci con Shopify o i servizi Shopify:

1. Fornire, migliorare e personalizzare i servizi Shopify : per fornirti servizi Shopify personalizzati, ad esempio visualizzando la cronologia degli acquisti e lo stato dell'ordine in un unico posto, offrendo semplici opzioni di pagamento quando fai acquisti, consigliando prodotti, commercianti e negozi e personalizzando i prodotti presentati per te, e per migliorare i servizi Shopify, anche in base al tuo utilizzo dei Servizi per i consumatori Shopify e all'attività con i nostri commercianti.
2. Monitorare e implementare le tue preferenze e impostazioni sulla privacy : per monitorare e implementare le tue impostazioni e preferenze sulla privacy con Shopify e i nostri commercianti.
3. Eseguire ricerca e sviluppo di prodotti : per sviluppare, testare e migliorare i servizi Shopify, inclusa la risoluzione dei problemi dei nostri prodotti e servizi, lo sviluppo di servizi Shopify nuovi o migliorati e l'analisi del tuo utilizzo e delle tue interazioni con i servizi Shopify.
4. Pubblicizzare, commercializzare e promuovere Shopify : per commercializzare, pubblicizzare e promuovere i servizi Shopify su Shopify e al di fuori di Shopify, anche per comunicazioni personalizzate o pubblicità relative ai servizi Shopify su servizi di terze parti.
5. Fornire pubblicità personalizzata ai nostri commercianti : per fornire servizi pubblicitari ai nostri commercianti, che possono includere pubblicità personalizzata.
6. Comunicare con te : per comunicare con te sui servizi Shopify, inclusi aggiornamenti sui prodotti, il tuo account e modifiche alle nostre policy e condizioni. Utilizziamo inoltre le tue informazioni per risponderti quando ci contatti.
7. Autenticazione, integrità, sicurezza e protezione : per autenticare il tuo account, fornire un'esperienza di pagamento e di acquisto sicura e per rilevare, indagare e prevenire comportamenti dannosi, attività fraudolente o esperienze non sicure, affrontare minacce alla sicurezza, proteggere la sicurezza pubblica e proteggere i Servizi Shopify per te e i nostri Commercianti.
8. Motivi legali : per rispettare la legge applicabile o rispondere a un valido procedimento legale, comprese le richieste delle forze dell'ordine o di agenzie governative, per indagare o partecipare a indagini civili, contenziosi o altri procedimenti legali contraddittori e per far rispettare o indagare potenziali violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Shopify può anche aggregare, de-identificare e/o rendere anonime le informazioni raccolte tramite i servizi Shopify in modo tale da non poter ragionevolmente collegare le informazioni a te o al tuo dispositivo. Potremmo utilizzare tali informazioni aggregate, de-identificate o anonime per qualsiasi scopo, incluso, ad esempio, per migliorare il servizio Shopify.

4. Come trattiamo i tuoi dati personali per conto dei commercianti Shopify

Shopify tratta anche i Dati Personali dei Commercianti con cui interagisci o fai acquisti per aiutarli a gestire i loro Negozi e per fornire servizi aziendali ai nostri Commercianti. Quando Shopify tratta i Dati Personali in questo modo, agisce secondo le istruzioni del Commerciante e si applicano i termini di servizio e l'informativa sulla privacy del Commerciante, non quelli di Shopify. Per ulteriori informazioni su come i Commercianti raccolgono e utilizzano i dati personali quando visiti e fai acquisti nei loro Negozi, consulta i termini e l'informativa sulla privacy del Commerciante.

Inoltre, alcuni Commercianti potrebbero richiederci di utilizzare i Dati Personali che condividono con noi per pubblicità mirata per loro e altri Commercianti che utilizzano questi servizi su siti di terze parti. Potresti avere la possibilità di negare il consenso a un Commerciante di condividere le tue informazioni con noi per questi scopi direttamente sul sito di quel Commerciante, ad esempio tramite il Controllo Privacy Globale. Ti offriamo anche la possibilità di scegliere come Shopify utilizza le informazioni personali che i Commercianti condividono con noi per i servizi pubblicitari qui .

5. Terze parti che potrebbero ricevere dati personali

A seconda dei servizi Shopify che utilizzi o con cui interagisci, Shopify potrebbe fornire Dati personali alle seguenti categorie di terze parti:

1. Fornitori : Shopify collabora con fornitori di servizi terzi per fornire, supportare e migliorare i servizi e l'infrastruttura tecnica di Shopify, per servizi aziendali quali l'elaborazione dei pagamenti, anche in relazione agli acquisti effettuati quando utilizzi i Servizi Shopify, e per analisi di marketing e aziendali.
2. Partner di marketing, pubblicità e analisi : potremmo avvalerci di partner terzi di marketing, pubblicità e analisi aziendale per fornire pubblicità personalizzata e per comprendere come le persone utilizzano o interagiscono con i servizi Shopify e i nostri Commercianti. Questi partner potrebbero ricevere informazioni sul tuo utilizzo o sulle tue interazioni con i servizi Shopify, anche tramite cookie di terze parti o altre tecnologie. Ad esempio, potremmo rendere disponibili informazioni a società pubblicitarie terze per offrirti annunci o contenuti pertinenti e per gestire, migliorare e misurare le nostre campagne pubblicitarie. La fornitura di informazioni a terze parti per servizi di pubblicità personalizzata può essere considerata "condivisione" per pubblicità comportamentale multi-contesto, o "pubblicità mirata", come definito dalla legge applicabile. Puoi scegliere di non condividere i tuoi Dati Personali per pubblicità comportamentale multi-contesto o pubblicità mirata utilizzando le impostazioni pertinenti disponibili qui . Per ulteriori informazioni, consulta la sezione "I tuoi diritti e le tue scelte in materia di privacy" di seguito.
3. Cambio di controllo : potremmo condividere i Dati personali con acquirenti effettivi o potenziali, i loro rappresentanti e altri partecipanti rilevanti durante le negoziazioni di qualsiasi vendita, fusione, acquisizione, ristrutturazione o cambio di controllo che coinvolga tutto o parte dell'attività o dei beni di Shopify, anche in relazione a procedure fallimentari o simili.
4. Motivi legali : potremmo condividere i Dati personali secondo necessità per: (1) rispettare la legge applicabile o rispondere, indagare o partecipare a procedimenti e procedimenti legali validi, anche da parte delle forze dell'ordine o di agenzie governative; (2) far rispettare o indagare potenziali violazioni dei nostri Termini di servizio o delle nostre politiche; (3) rilevare, prevenire o indagare potenziali frodi, abusi o problemi di sicurezza, comprese minacce al pubblico; (4) rispettare i nostri impegni aziendali e di responsabilità sociale; (5) proteggere i nostri diritti e la nostra proprietà e quelli dei nostri Commercianti e utenti; e (6) risolvere controversie e far rispettare accordi.
5. Condivisione a tua discrezione : quando fornisci il consenso, condividiamo le tue informazioni come descritto al momento del consenso, ad esempio quando ti colleghi a un'applicazione o a un sito Web di terze parti.

6. Partner e integrazioni di terze parti

Parti dei servizi Shopify potrebbero rimandare a servizi di terze parti. Shopify non possiede né controlla queste terze parti. Quando interagisci con queste terze parti e scegli di utilizzare i loro servizi, il tuo utilizzo è soggetto alle informative sulla privacy di tali fornitori.

7. I tuoi diritti e le tue scelte in materia di privacy

Potresti avere determinati diritti di gestione dei tuoi Dati Personali a seconda del luogo in cui vivi. Per esercitare i tuoi diritti alla privacy, visita il nostro Portale sulla Privacy . A seconda della tua giurisdizione, potrebbero applicarsi i seguenti diritti, fatti salvi alcuni casi eccezionali:

1. Accesso e portabilità : diritto di richiedere l'accesso ai propri dati personali.
2. Correzione/Rettifica : Diritto di correggere Dati Personali inesatti o incompleti in determinate circostanze.
3. Cancellazione / Eliminazione : Diritto di cancellare i dati personali che ti riguardano.
4. Diritto di opporsi alla "condivisione" per pubblicità comportamentale multi-contesto o pubblicità mirata . Diritto di opporsi alla "condivisione" dei tuoi Dati Personali per pubblicità comportamentale multi-contesto o pubblicità mirata (come ulteriormente descritto nella sezione Terze Parti che Possono Ricevere Dati Personali).

Puoi anche aggiornare le informazioni del tuo account o richiedere la disattivazione o l'eliminazione del tuo account direttamente tramite le impostazioni in-app. Potresti godere di ulteriori diritti. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy generale .

8. Conservazione

Conserviamo i Dati personali finché sussiste una necessità aziendale continuativa per farlo (ad esempio, per fornire i servizi Shopify, per ottemperare ai requisiti legali, fiscali o contabili applicabili, per la sicurezza e il rilevamento o la prevenzione delle frodi, o in relazione ai processi di backup o ripristino di emergenza), a meno che non sia consentito o richiesto un periodo di conservazione diverso dalla legge applicabile.

I criteri utilizzati per determinare i nostri periodi di conservazione includono quanto segue:

1. La durata del rapporto continuativo che abbiamo con te e per cui ti forniamo i servizi Shopify (ad esempio, per tutto il tempo in cui hai un account con noi o continui a utilizzare i nostri servizi);
2. Se modifichi o elimini le tue informazioni tramite i tuoi account;
3. Se Shopify ha l'obbligo legale di conservare i dati (ad esempio, alcune leggi richiedono a Shopify di conservare i registri delle tue transazioni per un certo periodo di tempo); oppure
4. Se la conservazione è consigliabile alla luce della nostra posizione legale (ad esempio per quanto riguarda l'applicazione dei nostri accordi, la risoluzione delle controversie, i termini di prescrizione applicabili, il contenzioso o le indagini normative).

9. Come contattarci

Per esercitare i tuoi diritti, visita il nostro Portale sulla Privacy . Per domande o dubbi relativi alla presente Informativa sulla Privacy, puoi contattarci .

10. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy per tenere conto di eventuali modifiche nella raccolta e/o nell'elaborazione dei Dati personali e pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul nostro sito Web, con la data di "Ultimo aggiornamento" in alto.